Уважаемые абоненты.

Наша компания всегда стремилась оперативно реагировать на Ваши заявки и устранять возникающие проблемы. Однако, обрушившийся на Тверскую область циклон оказался очень разрушительным. С таким Тверские провайдеры ещё не сталкивались. Сначала из-за ледяного дождя, кабельные линии покрылись толстой коркой льда, а на следующий день пришел мокрый снег, который ещё больше усугубил ситуацию. Кабели не выдержали. Вы можете наблюдать провисшие и оборванные провода повсеместно.
Монтажники сразу приступили к устранению последствий непогоды, однако на многих улицах доступ в сеть всё ещё не восстановлен. Поэтому, в связи с поступающими от Вас звонками, сообщениями, письмами, комментариями о предоставлении информации по срокам восстановления именно Вашего адреса, хотим проинформировать о ходе восстановительных работ. На данный момент восстановлены почти все многоквартирные дома. Восстановлены магистральные линии между опорными узлами связи. Сейчас завершается процесс восстановления линий, идущих от узлов в частный сектор. Большую часть кабелей приходится менять из-за повреждений. После этого мы приступим к восстановлению линий, идущих от магистралей до Ваших улиц. И завершающим этапом будет восстановление кабелей до Ваших домов. К сожалению, дать точную оценку восстановления именно Вашего адреса не представляется возможным. Но мы обязательно будем информировать Вас о ходе аварийных работ и обязательно восстановим доступ к услуге.

Благодарим Вас за терпение.